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Después de que un accidente le dejara ciega, Samantha Creed trabaja en una línea telefónica de ayuda a personas con problemas. Pero finalmente Sam decide abandonar su trabajo.
En su última noche, Sam tendrá que enfrentarse a un terrible visita, la de Juan, uno de sus frecuentes interlocutor que se siente traicionada por su abandono laboral. Pero Juan no es interlocutor cualquiera, es un sádico asesino en serie…
